关爱帮扶残疾人等特殊群体，是完善基层民生服务、弘扬文明新风、推进基层治理的重要举措。为切实保障残疾人基本权益，解决特殊群体生活中的急难愁盼问题，经开区老峰镇依托新时代文明实践站阵地优势，联动民政专干、志愿力量，常态化开展精准化、暖心化扶残助残志愿服务，用脚步丈量民情，用服务传递温暖，让特殊群体真切感受到社会的关怀与温暖。

　　新时代文明实践站作为基层文明服务、惠民赋能的核心平台，始终将扶残助残作为常态化志愿服务重点工作。立足辖区残疾人实际需求，精准整合服务资源、细化服务内容，搭建起“一站式”助残服务桥梁。结合全国助残日、传统节假日等重要节点，常态化策划开展爱心慰问、健康义诊、义务理发、政策宣讲、心理疏导、环境整治等文明实践活动，打破服务壁垒，让助残服务走出站点、走进家庭，打通关爱残疾人的“最后一公里”。

　　在各项助残服务落地过程中，民政专干发挥主力军、排头兵作用，坚守民生保障初心，做实做细精准助残工作。日常工作中，民政专干常态化开展入户走访排查，逐户摸清辖区残疾人的身体状况、家庭情况、生活难题及服务需求，逐一建立健全动态管理台账，实现底数清、情况明、需求准。同时，主动担当政策宣传员、便民服务员、权益守护人，上门为残疾人及家属细致解读残疾人补贴、康复救助、辅具适配、低保帮扶、就业扶持等惠民政策，手把手指导办理各类政务手续，精准落实各项助残保障政策，确保福利政策精准直达、落地见效。针对独居、重度残疾、困难残疾家庭，民政专干定期跟进回访，动态掌握生活变化，及时对接帮扶资源，切实为特殊群体排忧解难。

　　聚微光暖人心，汇志愿助前行。一群热心奉献的志愿者积极响应新时代文明实践号召，主动参与扶残助残志愿服务队伍，以平凡善举传递文明温度。志愿者们分组结对帮扶辖区残疾群众，开展个性化、精细化暖心服务。针对行动不便的残疾人，定期上门帮助清扫庭院卫生、整理家居环境、采购生活物资，改善居住生活条件；针对有康复需求的群众，协助开展简单康复训练、陪伴就医问诊；针对精神文化生活匮乏的问题，耐心陪伴聊天谈心、宣讲科普知识、推送文体资源，助力残疾人舒缓身心、丰富生活。同时，志愿者们积极走村入户开展扶残助残宣传，倡导残健共融、互助友爱的文明风尚，消除社会偏见，营造全社会关心、尊重、帮助残疾人的浓厚氛围。

　　扶残助残不止步，文明温情永相伴。下一步，经开区老峰镇将持续依托新时代文明实践站阵地，持续深化“民政专干+志愿者”联动助残服务模式，不断优化服务举措、丰富服务载体、拓宽服务范围。聚焦残疾人多元需求，持续开展常态化、精准化、专业化志愿服务，用心用情做好民生保障各项工作，以点滴文明力量，为特殊群体撑起幸福安康的“暖心保护伞”，持续擦亮基层惠民服务、文明实践的暖心底色。（徐乐然）